Digital infrastruktur / Drift

Nätverk som tjänst och Attiva nätdrift

Vi hjälper er att hålla ihop nätets drift, felsökning och förändringar. Med Nätverk som tjänst tar vi ett överenskommet driftansvar. Attiva nätdrift ger övervakning och kvalificerat stöd i samverkan med en befintlig driftleverantör.

Prata om ert behov

Det här hjälper vi er med

Välj stöd efter hur nätet förvaltas

Vi skiljer mellan att ansvara för nätleveransen och att förstärka en driftorganisation som redan finns.

Nätverk som tjänst

Vårt bidrag

Vi samlar nät och drift i en tjänst med ansvar för överenskommen nätutrustning, förändringar och uppföljning. Leveransen utformas efter anläggningens behov och gränserna mot anslutna system.

Attiva nätdrift

Vårt bidrag

Vi övervakar och ger kvalificerat stöd utifrån kunskap om nätet och dess anslutna enheter. När en extern part ansvarar för aktiva tjänster samordnar vi felsökning och arbetsorder med den parten.

Förutsättningar i uppdraget

Driftansvar eller stöd till er driftleverantör

I Nätverk som tjänst tar Attiva ansvar för den nätleverans vi har kommit överens om. Attiva nätdrift används när ni behöver övervakning, felsökningsstöd och samordning kring en befintlig driftleverans.

Skillnaden behöver vara tydlig redan när vi planerar samarbetet, så att varje fel och förändring har en ansvarig mottagare.

Två kollegor arbetar vid teknisk utrustning.

Arbetssätt

Så etablerar vi samarbetet

Gå igenom nät och befintliga avtal

Vi undersöker nätets uppbyggnad, dokumentation och leverantörsansvar tillsammans med er. Det visar vilka delar ni behöver hjälp att förvalta.

Bestäm ansvar och kontaktvägar

Vi klargör vem som tar emot fel, felsöker, beställer åtgärder och beslutar om förändringar. Servicenivå och åtkomst utformas efter den aktuella miljön.

Följ upp drift och åtgärder

Vi arbetar med den övervakning, felhantering och samordning som hör till vald leverans och följer upp öppna frågor med er och berörda leverantörer.

Vanliga frågor

Ingår bemanning dygnet runt?

Servicetider, inställelse, övervakning och eskalering fastställs i det aktuella avtalet. De ska inte förutsättas ingå.

Kan ni samarbeta med en extern driftpart?

Ja. Attiva nätdrift kan omfatta övervakning, felsökning och samordning, med tydlig gräns mot den externa partens driftansvar.

Fördjupa ert uppdrag

Relaterade tjänster

Från analys till förvaltning

Förstudier, kravställning, projektledning och specialiststöd genom projekt och förvaltning.

Utforska tjänsten

Nätverksanalys och statusrapport

Vi undersöker nätets struktur och beroenden, bedömer brister och rekommenderar åtgärder inför drift eller förändring.

Utforska tjänsten

Relaterade case

Standardiserad fastighetskommunikation

En fastighetsägare behövde samla ett varierat bestånd under en gemensam strategi. Attiva tog arbetet från analys och målbild till lösningsarkitektur och upphandlingsunderlag.

Läs caset

Nästa steg

Hur vill ni organisera nätets drift?

Vi går igenom er befintliga lösning och hjälper er att välja mellan ett samlat driftansvar och stöd till den organisation ni redan har.

Prata med oss om ert behov