Strategisk förstudie
säkerhet och access

När fastighetsägaren ville ta ett helhetsgrepp kring säkerhet och access fick Attiva uppdraget att leda en strategisk förstudie. Resultatet blev en gemensam målbild, en tydlig roadmap och en konkret plan för framtidens digitala säkerhetslösningar.

Bakgrund

En större kommersiell fastighetsägare stod inför utmaningen att modernisera hur säkerhet och access hanteras i fastighetsbeståndet. Under flera år hade olika marknadsområden och projekt infört egna lösningar för passage, larm och kamera. Det ledde till fragmenterade system, otydliga roller och ökade kostnader i förvaltningen.

Samtidigt ökade kundernas krav på tillgänglighet, digitala tjänster och trygghet, något som krävde en gemensam strategi och en mer samordnad teknisk plattform.

Utmaning

Fastighetsägaren saknade en övergripande plan för hur säkerhet, access och trygghet skulle utvecklas framåt.
De största utmaningarna var:

Olika lösningar och system mellan fastigheter och marknadsområden
Otydliga ansvarsområden och brist på samordning.
Höga kostnader och ineffektiva processer vid drift och upphandling.
Nya krav från hyresgäster, entreprenörer och blåljusorganisationer

Vår lösning

Attiva genomförde en tre månader lång strategisk förstudie som tog ett helhetsgrepp på frågan.
Arbetet delades upp i åtta arbetsblock – från behovsanalys och workshops till utvärdering av leverantörer och framtagning av strategi och roadmap.

Förstudien involverade flera målgrupper: drift och förvaltning, affärsutveckling, hyresgäster, entreprenörer och larmbolag. Genom intervjuer, workshops och analys av befintliga system identifierades både behov och möjligheter.

Attivas team kombinerade kompetens inom säkerhets- och accesslösningar, larmcentral, fastighetsförvaltning och affärsutveckling. Resultatet blev en konkret handlingsplan med förslag på teknik, organisation och arbetssätt för framtidens säkerhetskoncept.

Resultat

Förstudien resulterade i:

En samlad strategi och målbild för säkerhet och access i hela beståndet
En roadmap med tydliga aktiviteter och milstolpar
En affärsmodell som möjliggör nya kundtjänster kopplade till säkerhet
En kravspecifikation för framtida upphandlingar
Förslag på nya arbetssätt och ansvarsfördelning inom organisationen

Genom projektet skapades en gemensam riktning för hur fastighetsägaren ska arbeta med säkerhet och access framöver. Fokus på ökad trygghet, effektiv förvaltning och bättre kundupplevelse.