Case · Fastighetsägare
En gemensam strategi för tillträde i fastigheter
Nycklar, brickor och behörigheter hanterades på olika sätt i fastighetsbeståndet. En strategisk förstudie samlade behoven hos förvaltning, hyresgäster och leverantörer och gav fastighetsägaren ett underlag för gemensamma vägval om tillträde.
- Kund
- FastighetsägareAnonymiserat kundcase.
- Område
- Tillträde och behörigheter
- Uppdrag
- Förstudie, strategi och handlingsplan
- Referens
- Lämnas på begäran
Leverans och värde
Tre leveranser för ett gemensamt vägval
Nuläge och behov
System, behörighetshantering och vardagen för personal, hyresgäster och leverantörer kartlades.
Strategi för tillträde
Förslag till tydligare ägarskap, gemensam administration och teknik som kan utvecklas över tid.
Handlingsplan
Prioriterade beslut om ansvar, teknikval, pilot och möjliga tjänster för hyresgäster.
Kundens situation
Utgångsläget
Flera delar av organisationen hade egna arbetssätt för passagesystem, lås, nycklar och behörigheter. Det gjorde administrationen svår att överblicka. Leverantörer behövde ibland hämta fysiska nycklar för att kunna utföra arbeten, medan hyresgäster efterfrågade smidigare besökshantering och större möjlighet att administrera sitt eget tillträde. Fastighetsägaren behövde förstå både teknikens och organisationens begränsningar innan nästa vägval.
Attivas åtagande
Vårt uppdrag
Uppdraget var att utreda hur tillträde till fastigheter och delade resurser kunde bli enklare att hantera och bättre styrt. Förstudien omfattade intervjuer, analys av befintliga system och arbetssätt samt förslag till strategi och handlingsplan. Säkerhetsfrågor behandlades där de påverkade tillträdet; kamerabevakning, larm och övrigt fysiskt skydd ingick inte.
Genomförandet
Från användarnas vardag till strategiska beslut
Arbetet tog avstamp i dem som administrerar och använder tillträdet. Intervjuer med personal, hyresgäster och leverantörer kombinerades med genomgång av installationer, administration, integrationer och kostnader. Ett konkret pilotfall gav underlag för att bedöma delegerad administration, mobil tillgång och öppna tekniska gränssnitt.
Fånga behoven
Intervjuer visade var tillträde och behörigheter skapade friktion för förvaltning, hyresgäster och leverantörer.
Kartlägga nuläget
Befintliga passagesystem, lås, administration och kostnadsdrivare sattes i ett gemensamt sammanhang.
Pröva ett pilotfall
Ett avgränsat användningsfall gav beslutsunderlag för delad administration, mobil tillgång och integrationer.
Föreslå nästa steg
Strategin pekade ut ansvar, gemensam behörighetsstyrning och öppna tekniska gränssnitt som grund för fortsatt utveckling.
Resultat och fortsättning
En plan för att ta ägarskap över tillträdet
Förstudien gav fastighetsägaren en samlad bild av dagens lösningar och de behov som återkom hos användarna. Rekommendationen var att ta ett tydligare eget ansvar för tillträdesfrågan, samordna behörighetsadministrationen och välja en lösning där olika lokala tekniker kan fungera tillsammans.
Rapporten gav en handlingsplan för beslut om organisation, teknik och möjliga tjänster. Ett brett införande eller uppmätta besparingar var inte resultat av förstudien; de frågorna hör till kundens fortsatta arbete.
Kontaktperson
Relaterade tjänster
Förstudie för digital infrastruktur
Vi jämför möjliga vägval och tar fram nulägesanalys, målbild och rekommenderad fortsättning inför förändring av infrastrukturen.
Läs om tjänstenFysisk säkerhet
Bedöm fysiska skyddsbehov och ställ krav på tillträde, upptäckt och fungerande insatsrutiner.
Läs om tjänsten
Behöver ni få kontroll på tillträdet?
Berätta hur ni hanterar nycklar, behörigheter och system i dag och vilket beslut ni står inför. Vi hjälper er att avgränsa en förstudie.
Kontakta oss