{
    "version": 1,
    "id": "page://8f4a7455a2ce404b",
    "type": "service",
    "url": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/digitala-arbetssatt-och-system/",
    "title": "Digitala arbetssätt och system",
    "language": "sv",
    "example": false,
    "summary": "Digitala verktyg ska hjälpa människor att utföra och följa upp sitt arbete. Vi hjälper er att förstå behoven, välja ett fungerande arbetssätt och ställa krav på systemen som ska stödja det. När en lösning införs ser vi till att ansvar, information och användning hänger ihop med den dagliga verksamheten.",
    "taxonomy": {
        "omrade": [
            "digitalisering"
        ],
        "verksamhet": [
            "energi",
            "va",
            "kommun",
            "stat",
            "transport",
            "fastighet"
        ],
        "kedjesteg": [
            "analys",
            "design",
            "genomforande",
            "forvaltning"
        ],
        "competence": [],
        "format": [],
        "assignmenttype": [],
        "customerrole": [],
        "customerneed": [],
        "technology": []
    },
    "relations": {
        "author": [],
        "contactperson": [],
        "relatedservices": [
            {
                "id": "page://6e46e2588a2e8fdd",
                "url": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/digitala-ronderingar-och-avvikelser/",
                "title": "Digitala ronderingar och avvikelser"
            },
            {
                "id": "page://d576fd48dcef859c",
                "url": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/kravunderlag-for-system-och-integrationer/",
                "title": "Kravunderlag för system och integrationer"
            },
            {
                "id": "page://99c083061e04682b",
                "url": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/information-och-data/",
                "title": "Information och data"
            },
            {
                "id": "page://2b0e51185277533f",
                "url": "https://attiva.se/tjanster/sakerhet/informationssakerhet/",
                "title": "Informationssäkerhet"
            }
        ],
        "relatedarticles": [],
        "relatedcases": [],
        "relatedpeople": [],
        "related": []
    },
    "sections": [
        {
            "heading": "",
            "paragraphs": [
                "Digitala verktyg ska hjälpa människor att utföra och följa upp sitt arbete. Vi hjälper er att förstå behoven, välja ett fungerande arbetssätt och ställa krav på systemen som ska stödja det. När en lösning införs ser vi till att ansvar, information och användning hänger ihop med den dagliga verksamheten."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Utveckla arbetssättet och välj rätt systemstöd",
            "paragraphs": [
                "Vi arbetar med användare och systemansvariga så att rutiner, information och verktyg fungerar tillsammans.",
                "Vi följer hur en uppgift utförs från start till avslut. Dubbelregistrering, otydliga överlämningar och onödiga steg blir utgångspunkter för ett bättre arbetssätt.",
                "Vi samlar användarnas behov och hjälper er att jämföra lösningar mot arbetsflöden och befintlig miljö. Konkreta användningsfall ger leverantörerna något att visa och er något att bedöma.",
                "Vi beskriver vilka uppgifter som ska överföras, när det ska ske och var ansvaret ligger. Systemansvariga och leverantörer bidrar med fakta om gränssnitt och begränsningar.",
                "Vi stödjer planering, provning och introduktion när det nya arbetssättet tas i bruk. Rutiner för behörigheter, ändringar och löpande förvaltning behöver vara tydliga redan vid starten."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Kartläggning och förbättring av arbetsflöden",
            "paragraphs": [
                "Vi följer hur en uppgift utförs från start till avslut. Dubbelregistrering, otydliga överlämningar och onödiga steg blir utgångspunkter för ett bättre arbetssätt."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Behovsanalys och systemval",
            "paragraphs": [
                "Vi samlar användarnas behov och hjälper er att jämföra lösningar mot arbetsflöden och befintlig miljö. Konkreta användningsfall ger leverantörerna något att visa och er något att bedöma."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Krav på samspel mellan system",
            "paragraphs": [
                "Vi beskriver vilka uppgifter som ska överföras, när det ska ske och var ansvaret ligger. Systemansvariga och leverantörer bidrar med fakta om gränssnitt och begränsningar."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Införande och användarstöd",
            "paragraphs": [
                "Vi stödjer planering, provning och introduktion när det nya arbetssättet tas i bruk. Rutiner för behörigheter, ändringar och löpande förvaltning behöver vara tydliga redan vid starten."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Verktyget är en del av arbetsflödet",
            "paragraphs": [
                "Ett formulär kan ersätta papper utan att förbättra uppföljningen. Först behöver det vara klart vad som ska registreras, vem som agerar och vad som händer med resultatet.",
                "Vi beskriver från start till beslut eller avslut, även när flera roller eller organisationer deltar.",
                "Vi ser till att uppgifter går att förstå och använda vidare i relevanta system och rapporter.",
                "Vi klargör vem som ändrar rutiner, behörigheter och konfiguration när verksamheten utvecklas."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Från arbetsuppgift till fungerande rutin",
            "paragraphs": [
                "Vi går igenom verkliga arbetsuppgifter med dem som utför och följer upp dem. Vi noterar information, beslut och överlämningar.",
                "Vi beskriver ett förbättrat flöde och formulerar krav på systemstödet. Användare och systemansvariga prövar förslaget innan det införs.",
                "Vi stödjer introduktionen och samlar återkoppling från användarna. Frågor som kvarstår får en ansvarig, så att arbetssättet kan förvaltas vidare."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Vanliga frågor",
            "paragraphs": [
                "Nej. Vi undersöker först om befintliga verktyg kan stödja arbetssättet och vilka förändringar som faktiskt behövs.",
                "Det ingår bara om det avtalas uttryckligt. Rollen, leverantörens ansvar och kundens egen förvaltning behöver beskrivas före start.",
                "Vi kan diskutera ett möjligt behov och vilka krav som i så fall måste utredas. En AI-funktion eller ett AI-uppdrag beskrivs inte här som ett aktivt erbjudande."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Relaterade tjänster",
            "paragraphs": [
                "Inför digitala drift- och säkerhetsronder med spårbar dokumentation och uppföljning av avvikelser.",
                "Ta fram användningsfall, systemkrav och integrationskrav inför systemval eller upphandling.",
                "Skapa gemensamma begrepp, tydliga datakällor och ansvar för information som används i beslut.",
                "Informationsklassning, styrning och kontinuitet som hjälper verksamheten att skydda sin information."
            ],
            "items": []
        },
        {
            "heading": "Prata med oss om era arbetssätt",
            "paragraphs": [
                "Berätta vilken arbetsuppgift ni vill förbättra och vilka system ni använder, så diskuterar vi en lämplig start."
            ],
            "items": []
        }
    ],
    "faq": [
        {
            "question": "Måste vi byta plattform?",
            "answer": "Nej. Vi undersöker först om befintliga verktyg kan stödja arbetssättet och vilka förändringar som faktiskt behövs."
        },
        {
            "question": "Tar ni ansvar för systemets löpande drift?",
            "answer": "Det ingår bara om det avtalas uttryckligt. Rollen, leverantörens ansvar och kundens egen förvaltning behöver beskrivas före start."
        },
        {
            "question": "Kan AI ingå i arbetet?",
            "answer": "Vi kan diskutera ett möjligt behov och vilka krav som i så fall måste utredas. En AI-funktion eller ett AI-uppdrag beskrivs inte här som ett aktivt erbjudande."
        }
    ],
    "concepts": [
        {
            "id": "urn:attiva:concept:omrade:digitalisering",
            "dimension": "omrade",
            "code": "digitalisering",
            "label": "Digitalisering"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:verksamhet:energi",
            "dimension": "verksamhet",
            "code": "energi",
            "label": "Energi"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:verksamhet:va",
            "dimension": "verksamhet",
            "code": "va",
            "label": "Vatten och avlopp"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:verksamhet:kommun",
            "dimension": "verksamhet",
            "code": "kommun",
            "label": "Kommun"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:verksamhet:stat",
            "dimension": "verksamhet",
            "code": "stat",
            "label": "Statlig verksamhet"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:verksamhet:transport",
            "dimension": "verksamhet",
            "code": "transport",
            "label": "Transport"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:verksamhet:fastighet",
            "dimension": "verksamhet",
            "code": "fastighet",
            "label": "Fastighet"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:kedjesteg:analys",
            "dimension": "kedjesteg",
            "code": "analys",
            "label": "Nulägesanalys"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:kedjesteg:design",
            "dimension": "kedjesteg",
            "code": "design",
            "label": "Design och kravställning"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:kedjesteg:genomforande",
            "dimension": "kedjesteg",
            "code": "genomforande",
            "label": "Genomförande"
        },
        {
            "id": "urn:attiva:concept:kedjesteg:forvaltning",
            "dimension": "kedjesteg",
            "code": "forvaltning",
            "label": "Förvaltning och drift"
        }
    ],
    "images": [
        {
            "url": "https://attiva.se/media/2a0311c089b9ddb6/attiva-jobb-55-digitala-arbetssatt-1200x-q85.webp",
            "alt": ""
        }
    ],
    "service": {
        "problem": [
            "Kartläggning och förbättring av arbetsflöden",
            "Behovsanalys och systemval",
            "Krav på samspel mellan system",
            "Införande och användarstöd"
        ],
        "deliverables": [],
        "process": [
            {
                "heading": "Följ arbetet i vardagen",
                "text": "Vi går igenom verkliga arbetsuppgifter med dem som utför och följer upp dem. Vi noterar information, beslut och överlämningar.",
                "points": "",
                "result": "",
                "scope": ""
            },
            {
                "heading": "Utforma och pröva arbetsflödet",
                "text": "Vi beskriver ett förbättrat flöde och formulerar krav på systemstödet. Användare och systemansvariga prövar förslaget innan det införs.",
                "points": "",
                "result": "",
                "scope": ""
            },
            {
                "heading": "Inför och justera",
                "text": "Vi stödjer introduktionen och samlar återkoppling från användarna. Frågor som kvarstår får en ansvarig, så att arbetssättet kan förvaltas vidare.",
                "points": "",
                "result": "",
                "scope": ""
            }
        ],
        "pricing": [],
        "offers": [
            {
                "kind": "need",
                "title": "Kartläggning och förbättring av arbetsflöden",
                "kicker": "",
                "description": "Vi följer hur en uppgift utförs från start till avslut. Dubbelregistrering, otydliga överlämningar och onödiga steg blir utgångspunkter för ett bättre arbetssätt.",
                "points": [],
                "result": "",
                "scope": ""
            },
            {
                "kind": "need",
                "title": "Behovsanalys och systemval",
                "kicker": "",
                "description": "Vi samlar användarnas behov och hjälper er att jämföra lösningar mot arbetsflöden och befintlig miljö. Konkreta användningsfall ger leverantörerna något att visa och er något att bedöma.",
                "points": [],
                "result": "",
                "scope": ""
            },
            {
                "kind": "need",
                "title": "Krav på samspel mellan system",
                "kicker": "",
                "description": "Vi beskriver vilka uppgifter som ska överföras, när det ska ske och var ansvaret ligger. Systemansvariga och leverantörer bidrar med fakta om gränssnitt och begränsningar.",
                "points": [],
                "result": "",
                "scope": ""
            },
            {
                "kind": "need",
                "title": "Införande och användarstöd",
                "kicker": "",
                "description": "Vi stödjer planering, provning och introduktion när det nya arbetssättet tas i bruk. Rutiner för behörigheter, ändringar och löpande förvaltning behöver vara tydliga redan vid starten.",
                "points": [],
                "result": "",
                "scope": ""
            }
        ]
    },
    "breadcrumbs": [
        {
            "name": "Start",
            "url": "https://attiva.se/"
        },
        {
            "name": "Tjänster",
            "url": "https://attiva.se/tjanster/"
        },
        {
            "name": "Digitalisering",
            "url": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/"
        },
        {
            "name": "Digitala arbetssätt och system",
            "url": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/digitala-arbetssatt-och-system/"
        }
    ],
    "seo": {
        "title": "Digitala arbetssätt och system · Attiva",
        "description": "Vi utvecklar digitala arbetssätt och hjälper er att ställa krav på system som stödjer verksamhetens arbete.",
        "canonical": "https://attiva.se/tjanster/digitalisering/digitala-arbetssatt-och-system/",
        "robots": "index,follow",
        "image": "https://attiva.se/media/2a0311c089b9ddb6/attiva-jobb-55-digitala-arbetssatt-1200x-q85.webp"
    }
}