Digitalisering

Digitala arbetssätt och system

Digitala verktyg ska hjälpa människor att utföra och följa upp sitt arbete. Vi hjälper er att förstå behoven, välja ett fungerande arbetssätt och ställa krav på systemen som ska stödja det. När en lösning införs ser vi till att ansvar, information och användning hänger ihop med den dagliga verksamheten.

Beskriv ert arbetssätt

Det här hjälper vi er med

Utveckla arbetssättet och välj rätt systemstöd

Vi arbetar med användare och systemansvariga så att rutiner, information och verktyg fungerar tillsammans.

Kartläggning och förbättring av arbetsflöden

Vårt bidrag

Vi följer hur en uppgift utförs från start till avslut. Dubbelregistrering, otydliga överlämningar och onödiga steg blir utgångspunkter för ett bättre arbetssätt.

Behovsanalys och systemval

Vårt bidrag

Vi samlar användarnas behov och hjälper er att jämföra lösningar mot arbetsflöden och befintlig miljö. Konkreta användningsfall ger leverantörerna något att visa och er något att bedöma.

Krav på samspel mellan system

Vårt bidrag

Vi beskriver vilka uppgifter som ska överföras, när det ska ske och var ansvaret ligger. Systemansvariga och leverantörer bidrar med fakta om gränssnitt och begränsningar.

Införande och användarstöd

Vårt bidrag

Vi stödjer planering, provning och introduktion när det nya arbetssättet tas i bruk. Rutiner för behörigheter, ändringar och löpande förvaltning behöver vara tydliga redan vid starten.

Så hänger det ihop

Verktyget är en del av arbetsflödet

Ett formulär kan ersätta papper utan att förbättra uppföljningen. Först behöver det vara klart vad som ska registreras, vem som agerar och vad som händer med resultatet.

Arbetssteg

Vi beskriver från start till beslut eller avslut, även när flera roller eller organisationer deltar.

Information

Vi ser till att uppgifter går att förstå och använda vidare i relevanta system och rapporter.

Förvaltning

Vi klargör vem som ändrar rutiner, behörigheter och konfiguration när verksamheten utvecklas.

Arbetssätt

Från arbetsuppgift till fungerande rutin

Följ arbetet i vardagen

Vi går igenom verkliga arbetsuppgifter med dem som utför och följer upp dem. Vi noterar information, beslut och överlämningar.

Utforma och pröva arbetsflödet

Vi beskriver ett förbättrat flöde och formulerar krav på systemstödet. Användare och systemansvariga prövar förslaget innan det införs.

Inför och justera

Vi stödjer introduktionen och samlar återkoppling från användarna. Frågor som kvarstår får en ansvarig, så att arbetssättet kan förvaltas vidare.

Vanliga frågor

Måste vi byta plattform?

Nej. Vi undersöker först om befintliga verktyg kan stödja arbetssättet och vilka förändringar som faktiskt behövs.

Tar ni ansvar för systemets löpande drift?

Det ingår bara om det avtalas uttryckligt. Rollen, leverantörens ansvar och kundens egen förvaltning behöver beskrivas före start.

Kan AI ingå i arbetet?

Vi kan diskutera ett möjligt behov och vilka krav som i så fall måste utredas. En AI-funktion eller ett AI-uppdrag beskrivs inte här som ett aktivt erbjudande.

Fördjupa ert uppdrag

Relaterade tjänster

Digitala ronderingar och avvikelser

Inför digitala drift- och säkerhetsronder med spårbar dokumentation och uppföljning av avvikelser.

Utforska tjänsten

Kravunderlag för system och integrationer

Ta fram användningsfall, systemkrav och integrationskrav inför systemval eller upphandling.

Utforska tjänsten

Information och data

Skapa gemensamma begrepp, tydliga datakällor och ansvar för information som används i beslut.

Utforska tjänsten

Informationssäkerhet

Informationsklassning, styrning och kontinuitet som hjälper verksamheten att skydda sin information.

Utforska tjänsten

Nästa steg

Prata med oss om era arbetssätt

Berätta vilken arbetsuppgift ni vill förbättra och vilka system ni använder, så diskuterar vi en lämplig start.

Prata med oss om ert behov